El director de la clínica, Dr. Augusto Bosshardt, explico a Radio Nihuil, que todo comenzó cuando una médica de la institución comenzó hace 15 días con síntomas de la enfermedad. Bosshardt indico que están en cuarentena todos los pacientes y el personal de ese centro asistencial, mediante un protocolo elaborado con el ministerio de salud. El director de la Francesa dijo que ya hay circulación comunitaria del virus y que no es la única clínica con personal de la salud contagiado.